Chega o momento do RH adaptar seus processos para driblar as adversidades do mercado e contratar novos talentos com potencial de integrar o time. Será que a sua empresa está pronta para acertar nas contratações durante a pandemia?
Desde o início do ano passado, muitos colaboradores transformaram suas casas em seus escritórios, embarcando em um desafio sem previsão de retorno: o trabalho remoto.
Porém, devido a crise da Covid-19, muitos negócios têm fechado suas portas e realizado demissões em massa, aumentando a taxa de desemprego no país e deixando muitos brasileiros à mercê no mercado de trabalho.
Hoje existem cerca de 2,74 milhões de empresas no Brasil e, até 15 de junho, 34,6% delas reduziram o quadro de colaboradores, segundo pesquisa do Instituto Brasilieiro de Pesquisa e Estatística (IBGE).
Essa pesquisa também mostra que, de 4 milhões de empresas que têm cadastro geral do IBGE, 1,3 milhões encerraram atividades ou paralisaram, sendo que:
- 3,8% continuaram contratando;
- 61,2% pararam de admitir novos talentos;
- 37,6% optaram por reduzir o quadro de colaboradores para menos de 25% da força de trabalho.
Por mais que a situação seja negativa, o departamento de RH precisa enxergá-la como oportunidade para prospectar talentos com potencial de integrar o time da sua empresa. Porém, como mudar o mindset para contratar em momentos de crise?
Mudanças de mindset para o RH
Carol S. Dweck, especialista em psicologia social e do desenvolvimento, conta que o sucesso vai além do talento. Ele está ligado diretamente ao mindset, que nada mais é do que a configuração mental de cada indivíduo.
Em outras palavras, quando um colaborador se depara com uma situação inesperada, é a sua mentalidade que o guia nas decisões. Ou seja, é um conjunto de ideias, crenças e valores que determina a maneira que ele compreende, enxerga e julga o mundo.
Então para o RH da sua empresa contratar os talentos certos durante a crise da Covid-19, acreditamos ser preciso mudar o mindset e se adaptar à nova realidade, que são as contratações remotas. Acompanhe as dicas a seguir:
- Aceite que as contratações remotas continuarão por tempo indeterminado e adiar as entrevistas para esperar a pandemia acabar não é uma opção;
- Entenda que a comunicação com os candidatos será maior: como eles ainda se sentem inseguros e nervosos com o novo formato do processo, isso pode comprometer o desempenho nas fases de recrutamento e seleção, exigindo maior atenção por parte do recrutador;
- É necessário aprender a contratar à distância e isso demanda prática e paciência: hoje não é mais possível avaliar o talento, por exemplo, pela maneira com que se comporta durante a entrevista, já que até o profissional mais experiente se sente nervoso nos processos atuais de contratação remota;
- O onboarding de novos talentos precisa ser repensado porque é parte fundamental da efetivação do recém-contratado, que deve se sentir acolhido e parte do negócio. Então, como será a integração da sua empresa durante a pandemia?
- Aproveite para otimizar o processo de recrutamento e seleção: se havia algo que acreditava ser necessário mudar e/ou melhorar, esse é o momento propício para se adaptar às novas demandas do mercado, ao novo normal.
As habilidades que o RH precisa desenvolver
Assim como há a necessidade de mudança de mindset para adaptar o recrutamento presencial para o mundo digital, acreditamos ser indispensável que o RH desenvolva habilidades capazes de atender aos novos formatos dos processos seletivos e compreender a realidade de cada candidato. Veja:
- Por mais que o recrutador tenha que utilizar as videochamadas para realizar o processo, não são todos os candidatos que têm condições de acompanhá-lo: então sim, muitas vezes o responsável pelo recrutamento deve aprender a mexer nas plataformas de videochamada e videoconferência para dominá-las e, depois, guiar o candidato nesta tecnologia.
- Independentemente da plataforma escolhida, para amenizar a pressão das fases de contratação, é importante deixar o candidato confortável durante o andamento do processo;
- Fazer parcerias com os líderes de equipes ou outros recrutadores da sua empresa pode ser uma excelente solução para obter maior sucesso nas contratações, afinal “duas cabeças pensam melhor que uma”. Porém, devemos ressaltar que a parceria deve ser firmada com profissionais que sabem avaliar os candidatos e racionalizar os processos;
- O recrutador não é o único que deve se adaptar ao novo processo seletivo: é aconselhável que todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico, também tenham habilidades para realizar o recrutamento e seleção remoto.
Junto das novas habilidades, é preciso optar pelas ferramentas certas para auxiliar nos novos processos seletivos, as quais veremos a seguir.
De quais ferramentas o RH precisa para os novos formatos de processo seletivo?
Grande parte das ferramentas não são usadas em seu potencial máximo, então uma opção é desvendar as funcionalidades das ferramentas já integradas a sua empresa para saber se há maneiras de usá-las a favor do processo seletivo.
Explorar as opções de ferramentas é a melhor maneira de encontrar aquelas que se adequam melhor ao que o processo seletivo da sua companhia necessita.
Além disso, descobrir o que outras empresas estão usando para otimizar o recrutamento e seleção remoto é uma boa ideia.
Existem ferramentas que vão além da videochamada, como é o caso de um software que simplifica as entrevistas em vídeo, avaliações e contratações, o HireVue.
A própria Eureca, por exemplo, é uma consultoria que potencializa a eficiência dos processos seletivos da sua empresa e auxilia o recrutador a escolher o candidato certo, seja estagiário ou trainee.
Colocando em prática o processo seletivo em tempos de crise
Etapa #1: preparação do candidato e do recrutador
Como o processo não é mais presencial, a avaliação do desempenho dos candidatos pode se tornar complicada, então aqui há dicas para que, tanto o recrutador quanto os candidatos, se sintam à vontade durante os processos.
- Recrutador:
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- Estudar os pontos positivos e negativos de cada candidato e ter em mãos um material de consulta sobre eles no dia do processo;
- Destacar os detalhes mais importantes do currículo, como as experiências profissionais mais relevantes;
- Ter perguntas prontas para os candidatos e anotar as partes mais importantes conversadas na entrevista.
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- Candidato:
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- Ser orientado a se conectar a plataforma com antecedência para verificar todas as funcionalidades que serão usadas no processo, como vídeo, áudio e som. Se houver alguma dúvida, recorrer ao RH;
- Manter mais de um canal de comunicação enquanto a videochamada estiver em andamento. Caso ocorra problemas técnicos, tanto o candidato quanto o recrutador conseguem avisar pelo outro canal.
Etapa #2: dinâmicas
Mesmo que todas as adaptações sejam adotadas em prol da segurança dos profissionais, a falta de contato humano durante a seleção pode causar alguns impactos negativos, os quais são reduzidos com as próximas dicas:
- Diminuir o tempo de cada etapa dos processos seletivos para os candidatos conseguirem dar foco total às dinâmicas, afinal, trabalhar em casa traz diversas possibilidades de distrações;
- O recrutador e outros profissionais que estão envolvidos com os processos devem ter tato para compensar a falta de contato humano: é importante haver sensibilidade e adaptabilidade durante as avaliações para criar um ambiente confortável ao recrutador, assim ele consegue desempenhar o seu melhor;
- Orientar os candidatos a falarem um de cada vez para que não haja confusão durante a dinâmica. Se houver necessidade, pontuar de maneira delicada que falem mais devagar e/ou repitam informações;
- Fazer uso de uma plataforma que permita ao recrutador ter controle dos microfones. Se houver desalinhamento de fala entre os candidatos, basta mutá-los e repassar as orientações de alinhamento para uma boa comunicação durante a dinâmica.
Etapa #3: agenda
Organizar uma agenda sobre as etapas do processo seletivo, onde as pessoas conseguem saber o tempo de duração e a proposta de cada etapa, é uma maneira de alinhar todos os candidatos ao recrutador.
Etapa #4: não aprovados
Saber comunicar aos candidatos não aprovados exige delicadeza do recrutador, porque mostra como a empresa trata as pessoas nos momentos mais desafiadores, o que influencia na maneira com que os profissionais enxergam a marca empregadora.
O mais indicado é criar uma sala virtual separada e reunir aqueles que não foram aprovados para informar, com sensibilidade na fala e disciplina de tempo, que não passaram, mas que isso não significa que sejam candidatos ruins.
Etapa #5: entrevistas
Na etapa de entrevista os candidatos geralmente estão bastante ansiosos e nervosos e, para deixá-los à vontade, acompanhe abaixo ações simples que geram empatia:
- O recrutador deve ser o primeiro a ligar a câmera e revelar o ambiente em que está, mostrando o lado pessoal também para tranquilizar o profissional;
- Agradeça a presença do candidato e parabenizá-lo por ter chegado até essa etapa: o recrutador deve se mostrar curioso para dar andamento na entrevista e conhecer mais sobre o profissional;
- Reforce as orientações caso haja problemas técnicos.
Indicamos que as entrevistas sejam realizadas por mais de um recrutador e que estes mantenham a comunicação entre si em um chat à parte, para se manterem alinhados durante a entrevista.
Etapa #6: feedbacks
O recrutador deve estar preparado para solicitações de feedbacks individuais.
Há uma metodologia de feedback composta por pontos de destaque, melhorias e sugestões, o que pode ser analisado facilmente quando o candidato é avaliado. Além disso, é recomendado pontuar o que conseguiu ser mensurado e o que não conseguiu, assim eles investem nesses detalhes nos próximos processos seletivos.
Caso haja mais dúvidas, deixe um canal aberto para contato.
Conclusões finais
Como podemos ver ao longo deste artigo, enquanto algumas empresas realizam demissões durante a crise da Covid-19 e outras congelaram as contratações, há companhias que investem na adaptação do processo de seleção para contratar os talentos certos para o time. É nesse último grupo que o seu negócio deve estar!
Nós, da Eureca, estamos disponibilizando um e-book para você aprender a adaptar o programa de estágio da sua empresa durante a pandemia. Temos certeza que será muito útil para o seu negócio!
