O apoio emocional no trabalho remoto que seus colaboradores precisam está sendo fornecido pela sua empresa? Na nossa opinião, é preciso garantir a segurança psicológica e o suporte emocional, principalmente neste momento de pandemia que estamos vivendo. Pensando nisso, trouxemos dicas para você oferecer o suporte que sua equipe precisa.
A liderança no apoio emocional do trabalho remoto
Também temos a consciência de que não é simples mudar a realidade de trabalho que estamos acostumados para, de repente, remota! Porém, neste momento, é preciso.
Aqui podemos apresentar uma frase que já era dita há muito tempo e se encaixa perfeitamente nos dias modernos:
“No meio da dificuldade, encontra-se a oportunidade.” – Albert Einstein
Com o intuito de fazer a sua equipe se sentir em um ambiente seguro e acolhedor, trouxemos 2 atitudes de líder que, quando colocadas em prática, são capazes de garantir o apoio emocional que seus colaboradores precisam. Veja!
Atitude de líder #1: transparência
O desemprego está crescendo gradualmente e, segundo uma pesquisa realizada pelo Santander e publicada no G1, ele pode contabilizar, a mais, 2,5 milhões pessoas sem trabalho no Brasil.
Logo, é de se imaginar que esses dados atinjam o psicológico de qualquer pessoa, não é? Isso também abala a garantia de segurança que os seus colaboradores tinham com o seu emprego.
Diante dessa situação, o departamento de RH deve manter a atitude mais apropriada de todas: ser transparente. A presença da liderança também é essencial aqui, mostrando aos colaboradores que está tudo bem e que eles têm todo o apoio que precisarem, tanto para eles quanto para seus familiares.
Atitude de líder #2: empatia
É preciso ter paciência, empatia e flexibilidade para respeitar o tempo de adaptação da rotina de cada colaborador. Se lembre que o intuito é que a sua equipe continue sendo produtiva, mesmo remotamente.
Sendo assim, achamos que a questão psicológica é a primeira preocupação que você deve ter com os membros do seu time, afinal, é estressante viver em tempos de pandemia e, inclusive, passar por uma adaptação repentina de ambiente de trabalho.
Logo, o home office pode envolver:
- Presença de familiares: assim como seu/sua colaborador(a), as crianças e familiares que moram com ele(a) também estão passando pelo isolamento social, o que é igualmente complicado porque essas pessoas vão querer atenção;
- Encarar a solidão: já que a quarentena impede o contato com qualquer pessoa, o colaborador que mora sozinho estará enfrentando o afastamento social sem suporte de ninguém e precisará, constantemente, se adaptar ao fato de estar só;
- Assumir os custos da casa: com o número crescente de desemprego, há possibilidade do colaborador morar com alguém que foi demitido durante a quarentena.
Portanto, vá com calma, pense em fornecer um horário flexível de trabalho e dê espaço ao seu colaborador para aceitar a nova jornada à distância, adaptando hábitos e alcançando a produtividade no serviço novamente.
Para conquistar um ambiente de trabalho remoto saudável, em que exista apoio emocional e segurança psicológica, é preciso ter empatia pela outra pessoa, respeito ao seu lugar de fala e escuta ativa das suas dores.
Uma vez que você compreende as medidas para estabelecer uma lugar seguro de trabalho, os membros do seu time também precisam estar alinhados a você.
2 ações que incentivam a segurança psicológica entre colaboradores
Para que o suporte emocional no trabalho à distância seja implementado de maneira eficaz entre todos os colaboradores, será preciso que eles estejam propícios a desenvolverem suas soft skills com a liderança.
Então, trouxemos 2 dicas sobre como aperfeiçoar as soft skills dos membros da sua equipe, principalmente se você observa que existe essa necessidade na sua empresa.
Dica #1: comunicação
Os membros do time também precisam ter uma comunicação de qualidade entre si. Não basta que apenas a figura de liderança estabeleça essa relação. Sendo o trabalho em equipe incentivado em ambiente físico, ele deve ser ainda mais reforçado quando o trabalho se torna remoto.
Um ambiente saudável é criado e os projetos continuarão em andamento de forma produtiva quando essa relação é colocada em prática.
Inclusive, é tarefa do líder supervisionar e encorajar a comunicação interpessoal dos colaboradores, passando sempre transparência para sua equipe. Não se esqueça disso!
Dica #2: inteligência emocional
Empatia e respeito, pelo próximo e por si. Podemos definir a Inteligência Emocional dessa forma, principalmente porque ela diz respeito à boa conciliação do pessoal com o profissional.
Você sabia que um estudo realizado por neurocientistas renomados e publicado no O Globo constatou que o isolamento social, em situações extremas, é capaz de atingir a pessoa de forma a causar danos psicológicos duradouros e significativos, assim como quadros de ansiedade e estresse?
Portanto, torna-se perceptível a necessidade dos colaboradores possuírem Inteligência Emocional para lidar com esta fase da melhor forma possível, inclusive sendo empático com outros membros que também necessitem de apoio emocional no trabalho remoto.
No mais, acreditamos ser fundamental que esse suporte seja dado de forma integral para todas as pessoas que fazem parte da empresa, sendo responsabilidade das lideranças se assegurar que isso esteja acontecendo.
Agora vamos considerar a ideia de que tanto você, como líder dessa mudança, quanto a sua equipe, estão alinhados. Além dos benefícios já citados aqui, quais outros frutos poderemos colher?
Colhendo frutos do apoio emocional no trabalho remoto
Os frutos que surgem por fornecer segurança psicológica para as pessoas que estão trabalhando remotamente pela sua empresa são:
- Garantia de satisfação dos colaboradores em relação a sua empresa por sentirem a segurança de estarem em um local que valoriza o trabalho;
- Aumento de produtividade e, consequentemente, dos resultados do negócio, mesmo que os membros ainda estejam se adaptando à nova rotina em casa;
- Torna todos os colaboradores aptos a auxiliar outro integrante da equipe que necessite de algum tipo especial de suporte, seja profissional ou emocional.
A equipe tem o desejo de fazer o trabalho remoto dar certo, assim como de zelar pela saúde mental de si e dos seus colegas de trabalho. As pessoas sentem que fazem parte de uma equipe, sentem que as suas habilidades são reconhecidas e que há honestidade nas relações interpessoais, tudo consequência do bom trabalho da liderança.
Conclusão
Nesse contexto de apoio emocional no trabalho remoto, ainda existe a possibilidade de você implementar soluções como:
- Suporte psicológico profissional para suas equipes como benefício da empresa;
- Férias remuneradas, se possível, para que o colaborador consiga descansar e desestressar;
- Bate-papos sobre saúde mental: parece pouco, mas é importante expressar sentimentos e frustrações para que, dessa forma, você, como líder, consiga trazer soluções que melhorem o dia a dia dos membros da sua equipe que podem estar passando por momentos ruins.
Acreditamos que a adoção do trabalho remoto é necessária para assegurar o bem estar de todos os colaboradores em tempos de COVID-19. Neste momento atual do país cada membro precisa de todo o apoio possível, dos líderes aos colegas de profissão. É importante reforçar essa união!
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