A identificação de perfis comportamentais é muito importante durante processos seletivos. Desse modo é possível selecionar o(a)s candidato(a)s mais adequado(a)s para as vagas. Para isso as empresas buscam diferentes ferramentas, sendo uma das mais famosas a metodologia DISC.
A cada 10 profissionais contratados pelo currículo, 9 são demitidos pelo comportamento, uma conduta inesperada ou inapropriada. Esse é o resultado de uma pesquisa realizada pela Page Personnel. As habilidades comportamentais — também conhecidas como soft skills — são subjetivas. Ao contrário das capacidades técnicas, é preciso de testes e metodologias diferentes para conseguir detectá-las em cada candidato.
Ao conhecer as competências emocionais dos candidatos, fica mais fácil associá-las com as necessidades da organização e, consequentemente, diminuir o índice de rotatividade da equipe. Por isso, diversas ferramentas foram criadas com esse objetivo, como o teste DISC.
O DISC é uma ferramenta que ajuda a prever as reações dos colaboradores às situações e aos desafios. Essa informação auxilia nas tomadas de decisões para promover recrutamentos, seleções, capacitação e atividades para o desenvolvimento das equipes. Por isso, saber analisar o perfil DISC é fundamental.
Qual a utilidade do DISC?
O teste DISC é uma metodologia de avaliação psicológica que permite identificar quatro tipos básicos de comportamento nas pessoas:
- Dominância (D);
- Influência (I);
- Estabilidade (S);
- Complacência (C).
Criada pelo psicólogo William Moulton Marston no início do século 20, essa teoria é utilizada para selecionar profissionais e desenvolver talentos nas empresas.
A origem do teste está na obra “As emoções das pessoas normais” (Success For You, 2016), publicada originalmente em 1928. No livro, Marston analisa os padrões comportamentais a partir das dimensões interna e externa, chegando às quatro principais tendências das respostas emocionais. Desde então, vários outros profissionais da área criaram seus próprios formulários e relatórios baseados no teste DISC, oferecendo diversas soluções em avaliação para empresas.
Basicamente, o teste DISC pode ser usado em qualquer situação que demande uma análise mais aprofundada das competências e atitudes do profissional. Vale lembrar que essa metodologia trata apenas das emoções e comportamentos observáveis, ou seja, das expressões comuns de pessoas normais (sem qualquer doença psicológica).
Naturalmente as pessoas são muito mais complexas do que um conjunto de comportamentos predefinido, e não devem ser rotuladas com base em um único método.
Benefícios da Aplicação do DISC
A Sociedade Brasileira de Coaching elencou os cinco principais benefícios de realizar o teste DISC. Confira:
Benefício #1: autoconhecimento
O questionário DISC ajuda a compreender quais são nossas potencialidades, aspectos a serem melhorados e como reagimos às situações impostas a nós no dia a dia.
Isso gera harmonia nos relacionamentos profissionais, familiares e sociais. É o que afirmam os autores Paulo Vieira e Deibson Silva, no livro “Decifre e influencie pessoas” (Editora Gente, 2018).
“Quando você se percebe e se autoconhece, pode aprimorar suas condutas, e passa a agir de acordo com a situação e as pessoas que o cercam”, apontam. Segundo os autores, desse modo, você utiliza as características positivas ao seu favor e aprende a lidar melhor com atitudes pouco convenientes em um contexto específico.
Benefício #2: melhor trabalho em equipe
Em um texto para a revista Harvard Business Review, os especialistas Tomas Chamorro-Premuzic e Dave Winsborough ressaltam que os testes de personalidade ajudam a equilibrar uma equipe.
Para eles, essas ferramentas podem ser usadas não apenas para perfilar um indivíduo, mas grupos inteiros. Isso porque as equipes produzem melhor quando os seus membros têm os mesmos valores no trabalho.
“A dinâmica de relacionamentos interpessoais depende das personalidades dos indivíduos, e não de habilidades ou expertise”, argumentam os autores.
Benefício #3: direcionamento de talentos
Uma empresa que utiliza o método DISC é capaz de fazer um processo de seleção mais adequado e completo. O teste possibilita a seleção e contratação de profissionais mais alinhados à cultura da empresa, à equipe e ao cargo que irão exercer.
Assim é mais fácil direcionar os talentos adequadamente e criar planos de desenvolvimento, gerando satisfação entre os colaboradores. Consequentemente as taxas de rotatividade diminuem.
E, no fim das contas, a retenção dos grandes talentos da organização significa redução de custos e elevação da eficiência e da produtividade.
Benefício #4: foco no desenvolvimento pessoal
É possível pensar no teste DISC como um ponto de partida para o seu desenvolvimento pessoal.
Identifique quais comportamentos precisam ser melhorados e quais são os seus pontos fortes. Adquirir esse autoconhecimento é essencial para que você direcione não só o seu comportamento, mas também os estudos e a carreira.
Benefício #5: capacidade de liderança
O autoconhecimento também é fundamental para quem deseja adquirir a capacidade de liderança. É a partir da compreensão do seu perfil que será possível entender qual tipo de líder você será e como irá engajar as pessoas à sua volta.
Um líder precisa ter clareza sobre o seu próprio comportamento, pois só assim ele é capaz de ser um exemplo para os outros. Por isso, o ideal é recorrer a um coach de liderança que o ajude a se tornar um líder a partir das suas potencialidades.
Os quatro perfis comportamentais
Antes de aprender sobre cada perfil DISC, é importante destacar que todas as pessoas possuem características dos quatro. Ou seja, existem perfis predominantes, o que significa que, geralmente, uma pessoa possui um ou dois perfis cujas tendências de comportamento aparecem com mais frequência.
Esse conhecimento dos quatro perfis comportamentais relacionados à metodologia DISC nos dá insumos valiosos para a gestão de pessoas. Saiba mais sobre cada um:
Perfil #1: executor
Os executores têm dois valores principais, ou seja, dois princípios que guiam sua forma de se comportar: resultado e velocidade. Isso significa que são pessoas orientadas à ação, que querem ver logo o produto do seu trabalho. Dessa forma, são muito ativos, dinâmicos e trabalhadores.
Em sua sede por resultados rápidos, o impaciente executor pode se comportar de forma impulsiva: ele faz antes de pensar em como fazer. Seu posicionamento forte também pode aparecer como comportamento autoritário e um tanto quanto inflexível. É provável que esse perfil atropele pessoas e detalhes enquanto executa um projeto. Assim, é preciso cuidar para que as relações não se desgastem caso o perfil executor seja muito predominante.
Perfil #2: comunicador
Os comunicadores têm a conexão como valor, de forma que são predominantemente voltados para as pessoas e relações. Isso faz com que estabeleçam laços com facilidade e que valorizem muito o contato interpessoal no ambiente de trabalho, por exemplo. Atuam muito bem em equipe, aprendem em conjunto e são amigos de todos.
Por precisarem se conectar, pode acontecer de os comunicadores demandarem uma atenção que nem todos estão dispostos a oferecer no momento. Também é importante gerenciá-los no que diz respeito ao foco. Como são muito atraídos por novidades, podem ter dificuldades de se manter por muito tempo em uma mesma tarefa ou objetivo.
Perfil #3: planejador
O valor dos planejadores é a linearidade. Ou seja, esse perfil preza pelo equilíbrio e pela harmonia. Quanto mais previsível e segura for uma situação, mais motivado ele estará. Por causa disso, são pessoas calmas, tranquilas, prudentes e que possuem autocontrole, gostam de rotina e atuam sempre em conformidade com as regras estabelecidas, são constantes e disciplinadas.
Como preza pela linearidade, o planejador pode carecer de aptidões criativas. Sua busca por segurança também pode travá-lo: o planejamento tem que ser tão bom que a execução demora a acontecer ou não acontece. Esse perfil também precisa ser estimulado periodicamente em suas tarefas, mas as manifestações não devem ser efusivas ou promover sua exposição.
Perfil #4: analista
Esse perfil tem como valor inegociável a qualidade. Mais orientado aos processos do que às relações, o analista tem a necessidade de executar bem todas as tarefas que são propostas a ele. O seu padrão de qualidade é alto, fazendo com que ele seja extremamente atento aos detalhes, perfeccionista. O analista também faz excelentes análises de risco.
A grande preocupação com a qualidade pode levar os analistas a um comportamento rígido. Outra característica comum, que aparece aliada ao perfeccionismo analista, é o pessimismo. Esse perfil sempre acha que algo vai dar errado e que há algum risco. Apesar disso, tem grande energia para executar suas tarefas, se for adequadamente estimulado a não se prender aos detalhes irrelevantes.
Como aplicar o DISC?
Fugir da subjetividade é um desafio no gerenciamento dos talentos de uma empresa e, contar com um software de gestão é crucial para essa tarefa. Com o auxílio de uma inteligência artificial torna-se possível para o setor de RH cruzar dados e gerar insumos para tomada de decisão. Dessa forma, a gestão passa a ser mais objetiva e estratégica.
Como falamos, analisar o perfil DISC auxilia na compreensão do comportamento dos colaboradores nas empresas. Desse modo, é possível traçar estratégias para valorizar e potencializar as capacidades dos profissionais. Estas são algumas das aplicações possíveis para o teste:
- Recrutamento e seleção de pessoal;
- Identificação de potenciais lideranças na empresa;
- Planejamento de sucessão em cargos importantes;
- Definição dos programas de treinamento e desenvolvimento de talentos;
- Desenho de cargos e salários;
- Aplicação da metodologia de gestão por competências;
- Análise de interações comportamentais dentro das equipes;
- Identificação das principais competências a serem desenvolvidas;
- Definição de estratégias para aumentar o engajamento e motivação;
- Criação de programas de coaching, mentoring e counselling nas empresas;
- Melhora na performance em diversas áreas da empresa;
- Alinhamento das ações de capacitação com os perfis comportamentais.
Independentemente de como você irá aplicar o teste, ao compreender seu próprio perfil, você pode gerenciar seu trabalho de acordo com suas preferências. E você também pode ajudar as pessoas a entenderem suas diferenças para que possam trabalhar juntas de forma mais eficaz, compartilhando experiências e feedbacks em busca de complementaridade.
Para mais artigos como este, assine nossa curadoria de conteúdos https://info.eureca.me/curadoria-eureca 🙂
