Um dos grandes desafios dos setores de recursos humanos, o RH, das empresas é provar o seu Retorno sobre Investimento nas pessoas e alinhar ações estratégicas, por isso, alguns indicadores são comumente utilizados, como o headcount. Você sabe calculá-lo?
Assim como em qualquer setor, trabalhar com métricas favorece os planejamentos e dá objetivos mais concretos para as empresas, tornando então, indispensável o uso de alguns números.
O headcount é um cálculo simples, que busca tornar o RH mais estratégico, gerando lucros e otimizando trabalho. Você sabe do que se trata essa métrica? Confira nosso post e fique por dentro!
O que é o headcount?
O headcount é um termo inglês, comum na área de recursos humanos, que literalmente significa “contagem de cabeças”. Ou seja, o índice representa o acompanhamento na quantidade de colaboradores de setores de uma empresa.
Com esse número é possível entender melhor sobre a distribuição de trabalho na organização e sobre a adequação — ou falta dela — na força de trabalho de acordo com as demandas de negócio.
A partir do headcount pode-se traçar algumas estratégias e prever gastos com os colaboradores, mexendo diretamente no planejamento financeiro de um negócio.
Como todo indicador, ele deve ser medido e acompanhado de forma constante e, sempre que possível, aliado à outras métricas para melhores e mais amplos resultados.
Qual a importância do headcount?
Uma empresa não existe sem colaboradores, portanto, é mais do que necessário coletar diversas informações sobre eles e entender esse público interno.
Saber quanto funcionários estão na organização e quais são suas distribuições é muito estratégico em um negócio, por isso, mesmo parecendo simples, o headcount é tão necessário.
Além dessa distribuição sustentar as estratégias e o crescimento dos negócios, a métrica tem influência direta na folha de pagamento e em questões trabalhistas e burocráticas.
Um bom conhecimento e controle de headcount, permite também que os gestores entendam mais das necessidades dos colaboradores, preenchendo lacunas de conhecimento ou habilidades nas equipes.
Como calcular o headcount?
Agora que você sabe mais sobre o que é e a importância dessa métrica, vamos ao ponto importante: como fazer o cálculo? Calcular o headcount é simples e rápido, por isso, não há desculpas para seu setor de RH não utilizar esse número.
Para obter esse índice deve-se, literalmente, contar o número de colaboradores existentes na organização. É válido lembrar que a métrica não pondera sobre jornadas de trabalho distintas, então, todos entram na contagem.
É possível também criar subdivisões nessas contagens e fazer categorias, como recém-contratados, mulheres, homens, jovens, idosos, negros, estrangeiros e focar em alguns perfis para maior diversidade e inclusão em contratações futuras.
Porém, mesmo com o cálculo simples, é preciso uni-lo a informações de planejamento estratégicos e orçamentários para que o RH possa fazer previsões de contratações dentro da empresa para atingir os objetivos dentro do orçamento.
Com a contagem feita, é necessário avaliar se esse número é suficiente ou não para o bom funcionamento da empresa, analisar quais setores pesam mais na folha de pagamento e pensar em cortes ou processos de recrutamento e seleção.
Como criar um plano de headcount e tornar essa métrica mais eficaz?
Não adianta apenas contar quantos funcionários existem em sua empresa. Como já ressaltamos, é preciso saber utilizar essas informações para que elas tenham a relevância que merece em seu contexto.
Separamos algumas dicas que podem te ajudar no seu headcount, confira!
Dica #1: crie um organograma para seu negócio
Para saber exatamente de quantos funcionários sua empresa precisa, é preciso conhecer os setores e as necessidades. Por isso, é fundamental ter um organograma que defina cargos, equipes e hierarquias.
Isso ajuda não apenas a entender a quantidade, mas os cargos e divisões de salários, benefícios, entre outros.
Dica #2: revise os job descriptions
Com os números de componentes em mãos, é preciso ir mais a fundo sobre as funções desempenhadas por cada cargo em cada setor. Este passo é importante para entender sobre a carga de trabalho em cada colaborador.
Esse momento pede análise cuidadosa para entender se os funcionários estão sobrecarregados ou se desempenham funções simples demais, que poderiam ser repassados a outros.
Pode parecer difícil entender essas divisões, mas é função do RH conversar com os gestores, entender o mercado como um todo e definir parâmetros do que é bom ou não para a organização.
Os job descriptions são importantes também para a contratação de novos colaboradores, afinal, mais visível estarão as necessidades de habilidades e competências.
Dica #3: avalie a demanda de cada cargo e a diversidade da empresa
Com organograma, a descrição de cada trabalho e o número de funcionários em cada setor, é possível avaliar se a demanda está adequada para a quantidade de mão de obra disponível.
Se a demanda estiver ultrapassando à quantidade de colaboradores, é hora de contratação ou de treinamentos para mudanças de cargo. Caso seja o contrário, pode ser o momento de remanejar ou desligar funcionários.
Além disso, é interessante avaliar a diversidade da empresa, que faz com que o ambiente seja mais inclusivo, criativo e plural. Avalie a diversidade no headcount e pense em que perfis faltam em sua organização.
Dica #4: defina estratégias
Com todo trabalho e informações reunidas, é importante reunir lideranças e definir ações de controle para o headcount.
Realize previsões para os próximos anos, estimem onde desejam estar com a empresa e de que tipo de mão de obra precisam para isso.
Além de contabilizar os colaboradores, crie processos de avaliação de resultados e acompanhe o rendimento de cada um deles em suas funções.
É necessário ter um RH comprometido com as pessoas e que tracem estratégias de crescimento, desenvolvimento, atração e retenção, pensando nos objetivos dos negócios.
Ver de perto o headcount e acompanhar essa métrica é importante para os negócios e podem dar visões estratégicas, orçamentárias, planejamentos de treinamentos, projetos educativos e táticas para que as organizações se destaquem no mercado.
Como você está cuidando dessa sua métrica e de seu quadro de funcionários? Aproveite que agora você sabe mais sobre headcount e vamos traçar mais estratégias para seu negócio? Faça download do nosso ebook sobre recrutamento e seleção e fique por dentro das nossas dicas.
