A transformação digital já é assunto antigo em diversos setores da empresa, mas nem tanto para o RH. Existem vários benefícios que comprovam que é importante que o setor de RH também adapte os seus processos à transformação digital. Quer saber como?
Sabemos que cada vez mais empresas têm implementado o uso de tecnologias em seus locais de trabalho, um cenário que tem evoluído com cada vez mais velocidade para o setor de recursos humanos.
Então, para garantir que sua equipe e organização estejam preparadas para acompanhar os avanços, separamos algumas dicas que consideramos valiosas para aqueles que querem obter os melhores resultados durante essa mudança.
O que é a transformação digital no RH?
Quando falamos de transformação digital no RH não é apenas sobre a presença na internet ou sobre o uso de softwares, mas sobre as mudanças nos processos, na estrutura, na gestão e na forma como a organização atua para a melhoria da área como um todo.
Um dado interessante que mostra essas mudanças é que, segundo uma pesquisa da Deloitte, em 2017, “33% das equipes de RH pesquisadas estão usando alguma forma de tecnologia de inteligência artificial (AI) para fornecer soluções de RH e 41% estão criando ativamente aplicativos móveis para fornecer serviços de RH.”
Desde então as evoluções não pararam.Softwares como o Unitive, que utiliza inteligência artificial para criar descrições de vagas e identificar perfis a fim de reduzir fatores inconscientes no recrutamento e assegurar uma avaliação objetiva das competências do candidato, ou o Switch, aplicativo de recrutamento que proporciona o “match” entre o concorrente à vaga e o recrutador, têm sido cada vez mais utilizados.
E a principal razão para que os profissionais de recursos humanos estejam atentos a essa transformação está justamente no fato de que o papel assumido frente a todas as mudanças tem sido abrangente, desde a fase de contratação até os meios de comunicação dentro da empresa.
Como começar?
#1 Defina seus objetivos
Para realizar uma boa implementação entendemos que é preciso analisar o contexto atual. A partir disso é possível identificar os pontos de melhorias e as ações que têm dado certo para então traçar os próximos passos para alcançar os resultados desejados dentro da transformação digital.
Acreditamos que estabelecer um objetivo inicial de forma clara e específica contribui para que as mudanças a serem adotadas, ainda que elas sofram modificações durante o caminho, possam ser direcionadas da melhor forma. Afinal, saber o que você deseja e entender como chegar lá é o que orientam diretamente seus resultados.
#2 Forme uma equipe de transformação
Com seus objetivos definidos será necessário determinar as pessoas que irão conduzir esse processo. O time formado será responsável por executar as tarefas e garantir a implementação da transformação digital no RH.
Nossa sugestão é que os colaboradores desse time sejam de diferentes especialidades, afinal, para essas mudanças precisamos de:
- Pessoas que entendam a área de recursos humanos e como ela impacta na organização como um todo;
- Profissionais de tecnologia para que as melhores práticas do digital possam ser aplicadas;
- Um gerente que terá como principal função facilitar a mudança e garantir que tudo aconteça dentro do esperado.
Dessa forma acreditamos ser possível aumentar a eficiência e contornar os desafios ao longo do percurso.
#3 Desenvolva uma estratégia
Qual a melhor forma de alcançar o resultado desejado? Pensar em uma estratégia é um primeiro passo.
Ao desenhar a sua estratégia e as etapas a serem seguidas, você precisa deixar claro para o time quais ações adotar ou a tecnologia necessária para a implementação.
Nesse caso, pensamos ser importante reforçar que seus objetivos podem mudar, assim como a sua estratégia. Caso necessário, altere o passo a passo, adicione novas etapas, mas mantenha em mente o seu objetivo final: a transformação digital. Tenha em mente que a mudança que você precisa fazer aproxima você de onde deseja chegar.
#4 Construa a lista certa de tecnologias
Com todas as informações anteriores em mãos é o momento de pensar nas tecnologias necessárias para colocar o seu plano em ação, identificando ferramentas e aplicativos para que isso seja possível.
Para escolher tenha em mente que essas diferentes tecnologias poderão ter que funcionar juntas, então um dos pontos a serem considerados é a possibilidade de que elas conversem entre si através de integrações.
A equipe de RH deverá ser observada e treinada, para que as ferramentas sejam utilizadas com mais eficiência, proporcionando as melhores experiências para os novos usuários.
#5 Não tenha medo de experimentar
A transformação digital é um tema que tem sido cada vez mais abordado, mas não existe um guia ou fórmula para guiá-lo, já que depende muito da particularidade de cada empresa.
Por isso, não tenha medo de experimentar os processos e as tecnologias ao longo do caminho, mas seja esperto para fazer rápidas mudanças a fim de garantir o melhor desempenho.
#6 Meça seus resultados
Ter acesso aos números de cada uma das suas etapas permite que você saiba o quão próximo ou distante está da transformação completa do seu RH.
Cada experiência, mudança e melhoria deverá pertencer a uma meta mais abrangente de forma que seja possível mensurar cada progresso ou ponto de atenção diante dos resultados.
#7 Seja transparente
A mudança nos recursos humanos impactará não apenas o próprio setor, mas toda a empresa, de forma que a transparência com o que está sofrendo modificações pode auxiliar para que os efeitos colaterais sejam minimizados.
Informar aos times o que foi alterado e as novas tecnologias a serem utilizadas permite que sugestões, melhorias e feedbacks possam ser transmitidos, garantindo o envolvimento e a melhoria contínua durante a jornada.
Recomendamos que desde o início as informações sejam passadas de forma apropriada, explicando quais dados estão sendo coletados e a razão de toda essa mudança.
#8 Não perca de vista a cultura da empresa
Durante o processo de mudança é possível que a transformação digital do RH se torne o ponto focal da organização, mas é importante lembrar que os seus funcionários ainda devem ser o centro da sua empresa.
As ferramentas e todas as suas mudanças vêm para aprimorar a cultura da organização, tornando mais fácil o trabalho dos funcionários. Para isso, mantenha sempre um canal de diálogo aberto que todos possam manifestar suas opiniões.
#9 Faça da inovação uma estratégia central no RH
Pensar em formas de aplicar os dados que você já possui sobre o desempenho dos colaboradores para traçar perfis e localizar as pessoas corretas no seu processo de recrutamento é uma das muitas possibilidades de inovar dentro do setor.
Por isso, incentive o time a propor mudanças e desenvolva momentos para essas práticas, como hackathons.
#10 Traga pessoas mais jovens para os recursos humanos
Dentro ou fora do RH desenvolva trocas entre líderes e profissionais de diferentes níveis de carreira, construa equipes de inovação para orientar profissionais seniores e recrute novos colaboradores com habilidades analíticas para a área.
#11 Benchmarking
Entender como outras empresas implementaram ou estão desenvolvendo o seu processo de transformação digital pode auxiliar para que as melhores práticas sejam aplicadas dentro da sua empresa.
Sugerimos que visite outras empresas, convide pessoas da área para uma conversa e procure formas para que novas ideias possam surgir continuamente na organização.
Quais são os impactos da transformação digital no RH?
Automatiza o operacional
As mudanças podem trazer resultados ao reduzir as tarefas burocráticas e operacionais, definindo fluxos automatizados ou processos mais práticos e rápidos para questões relacionadas à documentação, por exemplo.
Adota ferramentas inovadoras
Um dos exemplos é o big data, uma implementação de processamento de dados que faz com que cada vez mais as informações sejam melhor aproveitadas. .
Melhora a produtividade
Neste ponto entra o ganho ao minimizar esforços para realizar determinadas tarefas, possibilitando que o tempo que antes seria gasto em determinada função seja direcionado para algo mais relevante.
Amplia a eficácia
Ao aproveitar dados e métricas para construir uma visão mais estratégica, a vantagem competitiva da sua empresa aumentará de forma significativa.
Proporciona flexibilidade
Com o uso de diversas tecnologias surge a possibilidade de flexibilizar ações da área, através de compartilhamentos de arquivos em tempo real e com segurança.
Aprimora o processo de integração
O onboarding de novos colaboradores também pode ser positivamente afetado pelas novas ferramentas, auxiliando para a adaptação para além do ambiente físico.
Conclusão
O RH tem a oportunidade de liderar a transformação digital nas empresas, então, se você tem interesse por novas tecnologias e em implementar melhorias na forma de trabalhar através de inovação, não deixe de aplicar as dicas e desenvolver ainda mais as mudanças dentro da sua empresa.
Principalmente em tempos de pandemia, estamos percebendo a importância que o digital está tomando em nossas vidas. É inegável que diversas empresas tiveram que se adaptar a processos online que nunca executaram antes. A transformação digital é ainda mais urgente neste momento!
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