Contar com funcionários motivados é uma forma de aumentar a produtividade da equipe e, consequentemente, ter melhores resultados na empresa. Para isso, é necessário discutir e priorizar a saúde mental dos colaboradores, compreendendo o papel da psicologia organizacional nesse desafio.
Mesmo antes da crise do COVID-19, problemas de saúde comportamental, como ansiedade, estresse e depressão, eram generalizados, causadores de diminuição do bem-estar e responsáveis pelo absenteísmo, redução da produtividade e aumento dos custos de saúde nas organizações de forma geral.
Os funcionários precisam e exigem cada vez mais recursos para ajudá-los a lidar com questões de saúde mental. Se as empresas tornarem esses serviços mais acessíveis e intervirem no local de trabalho de forma a melhorar o bem-estar, elas farão simultaneamente investimentos que proporcionarão melhorias reais nos resultados e, consequentemente, no desempenho da empresa.
Estes investimentos em psicologia organizacional compensam. Um artigo de abril de 2018 no Journal of Occupational and Environmental Medicine descobriu que cerca de 86% dos funcionários relataram melhora no desempenho no trabalho e menores taxas de absenteísmo após receber tratamento para depressão. Um artigo da Harvard Business Review observou que 4 dólares são devolvidos à economia para cada 1 que é gasto no cuidado de pessoas com problemas de saúde mental.
Saúde mental
Muitas empresas estão em busca de dobrar a curva dos custos de saúde por entenderem que tudo está conectado quando se fala de gestão de pessoas. A Starbucks, por exemplo, passou a pagar mais pelo seguro saúde de sua equipe do que pela matéria-prima do café.
Segundo o artigo “Saúde mental no local de trabalho: a revolução que se aproxima“, produzido pela McKinsey, pelo menos dois mecanismos ajudam a explicar a conexão entre saúde mental e física.
Primeiro, o bem-estar psicológico e os determinantes sociais da saúde podem afetar diretamente a probabilidade de um indivíduo se envolver em comportamentos saudáveis e autocuidados, como comer e consumir álcool com moderação, praticar exercícios regularmente e evitar o fumo e o uso de drogas.
Pessoas com transtornos mentais e de uso de substâncias, bem como aqueles que sofreram traumas psicológicos, têm maior risco de doenças crônicas como diabetes, doenças cardíacas e problemas músculo-esqueléticos.
Em segundo lugar, a pesquisa mostra que o estresse e a depressão causam alterações fisiológicas, como alterações metabólicas, endócrinas e inflamatórias, que são marcadores e preditores de doenças. A ideia de que a mente afeta o corpo não é nova, mas a ciência emergente da psiconeuroimunologia está revelando em detalhes os caminhos que ligam as mudanças no cérebro aos efeitos no sistema imunológico.
Além de tudo, saúde mental também é uma questão de diversidade e inclusão. Um estudo da Mind Share Partners descobriu que os entrevistados negros e latinos relataram ter mais sintomas de transtornos mentais do que seus colegas brancos, e eram mais propensos a ter deixado um emprego anterior por motivos de saúde mental.
Para investir em uma estratégia sistêmica, é preciso contratar um profissional específico para a área. O psicólogo organizacional tem em suas mãos a expertise para diagnosticar as necessidades da empresa e saber trabalhar em sua realidade, desenvolvendo estratégias para resolver problemas, otimizar processos e extrair o melhor da sua equipe.
Relação indivíduo e empresa
A psicologia organizacional é a disciplina ou o ramo orientado para o estudo do comportamento das pessoas dentro de uma empresa. Graças a esse tipo de estudo, problemas que afetam o nível pessoal e/ou coletivo como um todo podem ser detectados, melhorando o desempenho da organização.
O termo foi inicialmente chamado de “psicologia industrial” nos anos 1940. No entanto, novos elementos foram incorporados, como a psicologia social e a psicologia aplicada às organizações, que deram origem à psicologia do trabalho da qual falamos hoje. Conheça os principais eixos dessa filosofia:
Eixo #1: processo de seleção
- Desenvolvimento de testes;
- Validação de testes;
- Análise do conteúdo do trabalho;
- Identificação do potencial de liderança.
Eixe #2: treinamento e desenvolvimento
- Identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Implementação de programas de treinamento;
- Avaliação da eficácia do treinamento;
- Planejamento profissional e de carreira.
Eixo #3: desenvolvimento organizacional
- Análise da estrutura organizacional;
- Maximização da eficácia do desempenho e satisfação no trabalho;
- Facilitação da mudança de trabalho.
Eixo #4: medição do desempenho do trabalho
- Desenvolvimento de avaliações de desempenho;
- Correlação entre benefício econômico e desempenho;
- Introdução de sistemas de avaliação de desempenho.
Eixo #5: qualidade de vida no trabalho
- Identificação de fatores relacionados à satisfação no trabalho;
- Redução do estresse no ambiente de trabalho;
- Reformulação de postos de trabalho com propósito.
Eixo #6: engenharia humana
- Design do ambiente de trabalho;
- Otimização da relação entre a máquina e a eficiência;
- Desenvolvimento de locais de trabalho seguros.
Os benefícios da psicologia organizacional
A psicologia organizacional proporciona inúmeros benefícios para as empresas e todos os fatores favorecem a redução da rotatividade, ou seja, o número de pessoas que desejam sair da empresa diminui consideravelmente quando o funcionário percebe que está em um ambiente pensado para ele. E isso resulta na diminuição de custos com novas admissões, demissões, doenças ocupacionais e licenças médicas.
Abaixo listamos os principais benefícios para o seu negócio:
#1 Aumento da produtividade
Conhecendo os colaboradores e recebendo as orientações do psicólogo organizacional, os gestores conseguem saber qual é o perfil da sua equipe e quais atividades se encaixam melhor para cada colaborador. A equipe fica mais motivada e, com o profissional mais engajado, a produtividade tende a aumentar!
#2 Redução de custos
Com colaboradores mais produtivos e engajados, a rotatividade tende a baixar, já que você contará com pessoas satisfeitas no trabalho. Consequentemente, você vai reduzir os seus custos com processos de educação e seleção, treinamento, entre outros.
#3 Ajuste do clima organizacional
Essa é uma outra grande vantagem de contar com a ajuda de um psicólogo dentro da empresa: o clima no ambiente de trabalho fica muito melhor, favorecendo o dia a dia de trabalho, a produtividade, a interação dos colaboradores entre si e com a diretoria.
Isso gera ótimos resultados internos e externos para a empresa, não só em questão de lucro efetivo, mas também de imagem positiva no mercado.
Para implementar a psicologia organizacional, a empresa precisa ter uma equipe com psicólogos especializados nessa área, além de profissionais no setor de Recursos Humanos que também entendam do tema. Outra opção, muito usada para empresas de pequeno porte, é contratar consultorias externas especializadas na área que possam realizar processos eventuais, de acordo com o que for necessário naquele momento. Isto é, a consultoria faz mudanças pontuais, mas a corporação estimula a continuidade da medida.
É importante pensar que a empresa vai ter alguns custos com a realização de medidas orientadas por psicólogos organizacionais. Entretanto, é preciso ter em mente que o desenvolvimento sólido dessa área na empresa é um verdadeiro investimento, que promove mais qualidade de vida aos funcionários e, consequentemente, um resultado mais positivo para qualquer empresa.
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