Pode ser que ao utilizar nossa plataforma você já tenha encontrado alguma dúvida do tipo “Como será que a minha candidatura é avaliada?” ou “Por que eu preciso preencher tantas informações?”. É por isso que nesse artigo vamos falar sobre como resolver sua dúvida sobre a nova plataforma Eureca.
Quando uma dessas dúvidas ou outras surgem, trabalhamos para te ajudar a resolver sempre da forma mais objetiva e rápida. Se você já utilizou um de nossos canais de suporte, sabe que nosso time está sempre disposto a ouvir e conversar para chegar junto com você na melhor solução para seus problemas.
Foi pensando nisso que criamos uma forma, ainda mais rápida e prática, para você encontrar as respostas que precisa, mas sem deixar de lado o cuidado e a atenção que são itens essenciais pra gente: vem conferir como aproveitar a nossa Central de Ajuda da melhor forma.
O que é a Central de Ajuda da nova plataforma Eureca
Nossa Central de Ajuda é como um site em que você pode navegar nas seções ou buscar pela pergunta que você quer que seja respondida.
Ela basicamente serve para te ajudar a entender a lógica de funcionamento da plataforma, como funcionam as fases de um processo seletivo, como deixar seu perfil mais completo ou algumas outras perguntas que ouvimos com frequência.
A Central é dividida em algumas seções como: minha conta, sobre a eureca e como funciona.
Encontrando as respostas para sua dúvida sobre a nova plataforma Eureca
Você pode optar por buscar sua dúvida nas seções ou digitar sua pergunta no botão de pesquisa.
Para utilizar a pesquisa, digite a sua dúvida como por exemplo “Como funciona a plataforma?” ou “Como completar o meu perfil?” ou “Quando abrem novas oportunidades?”
Já se você prefere fuçar um pouco para encontrar suas respostas, você pode utilizar as categorias de dúvidas para abrir todos os artigos daquela seção. Todas as categorias tem um pequeno texto explicando o que você vai encontrar ali.
Como conversar com alguém da Eureca
Se você é mais old school ou não encontrou sua dúvida, continuamos aqui para te ajudar. O mais legal, é que você nem precisa sair da Central de Ajuda para fazer isso. É só clicar em Enviar uma solicitação, no canto direito da tela e nos contar sua dúvida em detalhes. Fácil, né?
Ah, vale lembrar que também aceitamos sugestões e biscoitos, viu?
Sua resposta vai chegar por e-mail e te garantimos que uma pessoa, um ser humaninho de carne e osso mesmo vai ler e responder com toda a atenção. Por isso, às vezes, essa resposta é um pouco mais demorada, mas não deixamos ninguém sem resposta.
Agora que você já sabe como resolver todas as suas dúvidas sobre a plataforma e as oportunidades é hora de pensar em como mandar bem em todas as fases do processo seletivo. Que tal umas dicas para arrasar na produção de vídeo e criar uma boa redação?
E aí, o que você achou da nossa Central de Ajuda? Tem alguma sugestão para nos ajudar a melhorar? Se sim, deixa aqui nos comentários. Queremos muito te ouvir e aprender com você.
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Aproveita e entre na nossa plataforma para conferir as oportunidades de estágio e trainee. Se você deseja se capacitar, que tal conhecer o Lab Eureca e fazer nossas micro certificações?
Boa noite,
Gostaria de saber se tem um meio de identificar os testes já realizados na plataforma. Devido ao numero de processos que estamos participando, as vezes acabamos nos confundindo e se os testes já foram realizados, até porque parte deles são semelhantes.
Olá! Nossa equipe de suporte já está tratando a sua dúvida através do contato que você fez pelo nosso formulário na central de ajuda, ok? Espero que tudo possa ser resolvido o quanto antes. Agradecemos pelo feedback sobre nossa plataforma! 🙂
Já estou a duas semanas tentando falar com algum suporte, pois estou com dificuldade ao me cadastrar na vaga de treine da Renner, esta dizendo que já possuo cadastro na Eureca, eu não lembro email nem senha. O que devo fazer. Já mandei solicitação de ajuda, já abri reclamação e não tenho retorno
Boa tarde, Lucas! Você pode enviar um e-mail para eu@eureca.me?
Já vou sinalizar aqui pra nossa equipe ficar de prontidão para ajudar você!
Bom dia,
Estou tentando fazer o cadastro na plataforma mas não consigo inserir a informação de “Endereço” na aba “Localidade”. Creio que o site não está reconhecendo o formato. Como devo Preceder?
Aguardo retorno.
Bom dia!
Deve sim. O Google Maps estava com problemas na integração, mas essa não é informação essencial para o processo, pode ficar tranquila.
Boa tarde! Eu tenho uma conta cadastrada na Eureca, mas não consigo logar! Já cliquei “Esqueci a senha”, redefino uma senha nova, mas quando vou Entrar, diz que o E-mail ou senha estão incorretos. E quando tento realizar um novo cadastro, diz que o e-mail já está cadastrado na plataforma.
Olá, Lavínia! Você pode entrar em contato com o suporte da Eureca na própria plataforma: https://oportunidades.eureca.me/
É só clicar em ajuda, abrir o chat e informar seu e-mail, garanto que a nossa equipe irá conseguir solucionar esse problema.