Desenvolver habilidades técnicas e comportamentais da sua equipe de trabalho, além de auxiliar no crescimento pessoal e profissional de cada pessoa, também contribui para o sucesso da empresa. Mas você sabe qual o papel da sua organização no desenvolvimento dessas habilidades?
Não é segredo pra ninguém que uma boa performance empresarial depende diretamente das pessoas que fazem parte da organização. Por isso, ter uma equipe formada por pessoas que possuem as habilidades e competências adequadas para a função desempenhada é essencial. Mas além de procurar por talentos competentes durante o processo seletivo, é necessário buscar formas de desenvolver as habilidades das pessoas que já fazem parte da sua equipe.
É comum ver empresas que fazem treinamentos, palestras, oficinas e dinâmicas para aprimorar e desenvolver novas habilidades técnicas na equipe. Afinal, saber ou não utilizar uma ferramenta impacta diretamente na produtividade da empresa, mas será que apenas o desenvolvimento de habilidades técnicas é suficiente?
Ao contratar uma pessoa programadora que não consegue desenvolver um código simples, fica evidente o gap de habilidades para a função. Mas se essa pessoa possui ótimas habilidades técnicas, mas tem dificuldades em aceitar críticas, trabalhar em equipe e gerenciar o próprio tempo, com certeza sua equipe também terá problemas que podem declinar a produtividade da sua empresa.
De acordo com um estudo realizado pela Page Personnel, 90% dos colaboradores são desligados das empresas por conduta inesperada ou inapropriada e essas condutas estão diretamente ligadas às soft skills. Por isso, se engana quem pensa que as habilidades que precisam ser desenvolvidas são apenas as técnicas. Soft e hard skills andam lado a lado e encontrar o equilíbrio entre o desenvolvimento dessas habilidades é a chave para o sucesso da sua empresa.
Por que é tão importante desenvolver as habilidades da sua equipe?
Com certeza o maior benefício em desenvolver habilidades na sua equipe de trabalho está no aumento da lucratividade da empresa. Uma equipe com soft skills bem desenvolvidas é capaz, por exemplo, de ouvir ativamente as necessidades dos consumidores e identificar o problema.
Mas esse está longe de ser o único benefício em desenvolver as habilidades da sua equipe de trabalho. Empresas que optam por estratégias de desenvolvimento de habilidades ganham muitas vantagens, entre elas, podemos destacar:
Benefício #1: aumento de produtividade
As soft skills ajudam as pessoas a gerenciar seu tempo de forma mais eficaz, comunicar seus pensamentos com facilidade, desenvolver o senso de liderança, entre outros aspectos
Combinado com o investimento em treinamento técnico para domínio das tecnologias, plataformas e ferramentas, seu time aumentará a produtividade e a qualidade das entregas sem precisar aumentar o número de pessoas colaboradoras ou sobrecarregar a equipe atual.
Benefício #2: fortalecimento da cultura organizacional
Espaços de aprendizagem proporcionam um ambiente onde todos são igualmente aprendizes e as hierarquias são diluídas, favorecendo a troca de informações e conhecimento. Essas habilidades constroem uma equipe mais forte e um senso de comunidade. Assim, todos permanecem positivos para enfrentar os desafios com otimismo, enxergando cada novo obstáculo como uma oportunidade de crescimento.
Benefício #3: Redução da rotatividade de equipe
A possibilidade de se desenvolver de forma contínua na empresa, com perspectivas de crescimento da carreira, estimula o desejo do profissional de permanecer na empresa. Além disso, ao conhecer as habilidades dos talentos, é possível elaborar um plano para direcionar cada pessoa para funções que realmente dão match com suas habilidades.
Quais são as principais diferenças ao desenvolver hard e soft skills?
Uma pessoa pode possuir habilidades para elaborar uma planilha no Excel, saber dirigir ou fazer um bolo, por exemplo, que podem ser aprendidas facilmente em uma sala de aula, em um curso, palestra, oficina ou até mesmo durante o trabalho.
Porém, um profissional só é completo quando consegue alinhar hards e softs skills, afinal, de nada adianta um motorista saber fazer uma baliza, mas não ter inteligência emocional para lidar com os contratempos do dia a dia no trânsito.
Inteligência emocional é apenas uma das habilidades que está relacionada à capacidade de manifestar nosso modo de pensar, tomar decisões e enfrentar situações adversas. Essas habilidades, diferentes das técnicas, normalmente não são aprendidas nas salas de aula, elas são desenvolvidas a partir de experiência e situações vividas no ambiente social que estamos inseridos.
Mesmo com todas essas diferenças, as habilidades técnicas e socioemocionais caminham lado a lado, e não é difícil perceber isso. Imagine que para desenvolver uma habilidade técnica é preciso comparecer uma vez por semana em uma aula presencial. Para isso, você vai precisar de motivação, disciplina, e compromisso, por exemplo, e são as habilidades socioemocionais que proporcionarão as habilidades necessárias para permanecer no curso até o final.
5 passos para o desenvolvimento de habilidades nas empresas
Por mais que as soft e hard skills sejam diferentes, o processo de desenvolvimento de qualquer habilidade é baseado em três etapas principais:
- Aprendizagem;
- Introspecção;
- Prática.
Por isso, as estratégias de desenvolvimento de habilidades não devem ser encaradas como ações pontuais na sua empresa, mas sim uma rotina de aprendizado constante e natural dentro da organização. Para ajudar no sucesso da implementação de um programa de desenvolvimento de habilidades na sua empresa, listamos abaixo os cinco passos principais:
Passo #1: mapeie a situação atual da sua empresa
Para começar, é importante saber que de nada adianta aplicar um mesmo treinamento em toda a sua equipe. Existem diferentes níveis de domínio de uma habilidade e, por isso, antes mesmo de traçar uma estratégia de desenvolvimento é essencial definir em que estágio cada pessoa está.
Realizar uma avaliação de desempenho é uma ótima forma de ter esses dados e a partir dos relatórios, pensar em quais habilidades precisam ser desenvolvidas em cada uma das pessoas colaboradoras. Além disso, também é essencial listar as habilidades necessárias para que uma função seja exercida de forma plena na empresa e, a partir de então, mapear quais delas a pessoa responsável pela função já possui e quais devem ser desenvolvidas.
Passo #2: desenvolva planos de ação
Após identificar os skill gaps da sua equipe, é hora de planejar as estratégias que serão utilizadas para o desenvolvimento dessas habilidades. Existem quatro principais tipos de programa de desenvolvimento:
- Integração: geralmente aplicado após o processo de seleção para integrar a nova pessoa à cultura da empresa;
- formação: focado no fortalecimento de capacitação técnica necessária através de cursos, workshops ou materiais didáticos;
- aperfeiçoamento: tem o objetivo de tornar toda a equipe da empresa mais eficiente e produtiva, otimizando o trabalho;
- desenvolvimento: normalmente capacita os profissionais para uma mudança de área ou setor, e até mesmo para uma possível promoção.
Não existe um método ideal, pois é necessário entender a realidade da sua empresa para escolher a melhor estratégia. Se a organização não tem uma cultura de oferecer palestras e cursos, por exemplo, fazer reuniões de equipe ou dinâmicas em grupo já pode ser uma ótima estratégia de desenvolvimento.
Passo #3: execute o programa de desenvolvimento
Chegou a hora de colocar a mão na massa e, para isso, é muito importante que as ações estejam bem alinhadas entre RH, lideranças e pessoas colaboradoras da equipe. Assim é possível garantir que todas as pessoas estão cientes da importância dessas ações e levem a sério o processo de desenvolvimento. Além disso, é importante definir metas e prazos para que o programa não caia no esquecimento.
Passo #4: fortaleça a cultura do feedbacks
O processo de desenvolvimento varia de pessoa para pessoa e, por isso, é necessário ter paciência e empatia, pois cada um se desenvolve de formas e prazos diferentes.
Para entender de perto os processos individuais, é necessário trabalhar com uma rotina de trocas de feedbacks. Para isso, tenha um canal direto onde a equipe compartilhe como está se sentindo, estimule as pessoas mais experientes a darem feedback e críticas construtivas sobre o desempenho dos novos talentos e indique o quanto elas já se desenvolveram e como podem desenvolver ainda mais as suas habilidades.
Passo #5: avalie os resultados
Ainda na fase de planejamento das ações de desenvolvimento, é necessário estabelecer metas que possam ser mensuradas a fim de avaliar a efetividade das ações planejadas e executadas. Na hora da análise de desenvolvimento, alguns aspectos precisam ser avaliados, como:
- satisfação da equipe com as novas ações;
- melhoria na capacidade de executar determinada tarefa;
- aumento da produtividade;
O acompanhamento dos resultados durante o desenvolvimento de habilidades é fundamental para compreender os aspectos eficazes e os que podem ser aprimorados.
Como desenvolver as juventudes?
Sabemos que o aprendizado real só acontece com a mão na massa, por isso, muitos jovens chegam no mercado de trabalho com um gap enorme de habilidades, afinal, quando falamos de estagiários e trainees, a maioria dessas pessoas estão em busca da primeira oportunidade profissional e é natural que precisem passar por um processo de desenvolvimento.
Aqui na Eureca sempre começamos com esse desenvolvimento ainda na fase de educação e seleção, com dinâmicas, feedbacks e metodologias que ajudam os jovens a refletirem sobre suas habilidades e em como podem se desenvolver de forma contínua.
Esse processo é fundamental para entender quais são as habilidades que as juventudes possuem, quais precisam ser desenvolvidas com mais urgência, quais são procuradas pelas empresas e o que pode ser feito para que os jovens façam uma transição mais suave entre estudos e oportunidades de emprego.
Sua empresa também pode promover esse impacto nas juventudes. Quer saber como? Acesse nossa pesquisa sobre desenvolvimento profissional das juventudes e entenda o que mais pode ser feito.
