As ações de treinamento e desenvolvimento nas empresas garantem que as pessoas colaboradoras tenham o conhecimento e as habilidades necessárias para ter o melhor desempenho no trabalho e crescer pessoalmente e profissionalmente.
Pensar em estratégias de treinamento e desenvolvimento faz parte da rotina de empresas que se preocupam em ter uma equipe de trabalho sempre atualizada, engajada e cada vez mais produtiva. Porém, com a pandemia e a popularização do trabalho remoto, se tornou ainda mais necessário pensar em maneiras para treinar e desenvolver pessoas para desempenhar suas funções de maneira efetiva em um cenário completamente novo.
De acordo com uma pesquisa realizada em 2021 pelo Linkedin Learning, 66% dos profissionais de treinamento e desenvolvimento no mundo estão focados em reconstruir ou remodelar suas organizações. Isso porque já é comprovado que nas organizações de melhor desempenho investem em estratégias que potencializam as habilidades dos profissionais.
Mas afinal, o que é treinamento e desenvolvimento?
Por mais que as estratégias de treinamento e desenvolvimento caminhem lado a lado e tenham como objetivo principal potencializar as habilidades das pessoas colaboradoras, treinamento e desenvolvimento não se tratam de um único conceito.
Treinamento
O treinamento é caracterizado como uma capacitação objetiva, pontual e de curto prazo. Um programa de treinamento foca em questões que estão diretamente relacionadas às funções que as pessoas exercem dentro da empresa, como um treinamento de Excel para uma equipe que lida com planilhas diariamente.
Por ser objetivo, é comum que esses treinamentos aconteçam em grupo para que todas as pessoas da equipe fiquem na mesma página sobre uma nova ferramenta ou processo.
Desenvolvimento
Diferente dos treinamentos, o desenvolvimento é um processo de longo prazo que visa o futuro profissional e pessoal da pessoa colaboradora. Por ser um processo mais completo, ele pode incluir treinamentos para aperfeiçoar aspectos técnicos, mas também é focado no desenvolvimento de habilidades comportamentais e socioemocionais que vão muito além das habilidades específicas do profissional.
Na maioria das vezes, o processo de desenvolvimento é personalizado e feito de maneira individual, pois assim é possível traçar um plano diferente para cada pessoa, analisando quais são seus pontos fortes, pontos a melhorar e acompanhar de perto todo o processo de desenvolvimento.
Quais os benefícios dos processos de treinamento e desenvolvimento para sua empresa?
Atração e retenção de talentos
É claro que bons salários e um pacote de benefícios despertam a atenção dos profissionais, mas só isso não basta. Estar em um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento é cada vez mais importante, principalmente para as juventudes.
Quando uma empresa investe na jornada pessoal e profissional de sua equipe, fica evidente que a organização valoriza as pessoas colaboradoras, e isso é um ponto muito positivo tanto para atrair, como para reter talentos.
Competitividade de mercado
Quem nunca viu uma propaganda de empresas com pessoas colaboradoras felizes e sorridentes? Quando os clientes sabem que o seu negócio investe no bem estar e no desenvolvimento das pessoas, eles passam a confiar na qualidade do produto ou serviço oferecido pela organização. Afinal, treinamento e desenvolvimento é sinônimo de equipe competente e capacitada.
Mais motivação e engajamento
Todo talento está em busca de aperfeiçoamento profissional e pessoal e, quando as oportunidades partem da própria empresa, o engajamento é ainda maior. Por isso, empresas com uma cultura de aprendizagem constante tendem a ter equipes mais unidas, engajadas e motivadas a darem o melhor de si nas atividades do dia a dia.
Aumento da produtividade da equipe
Pessoas colaboradoras mais motivadas e engajadas são mais produtivas, criativas e voltadas para a inovação. Além disso, uma equipe capacitada para desenvolver as atividades de forma plena maximiza a qualidade do trabalho e reduz erros e possíveis retrabalhos, contribuindo para o aumento da produtividade.
Redução de custos
Sabemos o quanto o processo de contratação e demissão de pessoas colaboradoras exige tempo e investimento, por isso, focar em reter pessoas é essencial para reduzir custos.
Nesse contexto, as estratégias de treinamento e desenvolvimento são indispensáveis, pois além de diminuir os índices de turnover, a empresa pode contar com funcionários capacitados, o que diminui a necessidade de fazer novas contratações.
Quais estratégias de treinamento e desenvolvimento podem ser aplicadas pela empresa?
Não há dúvidas dos benefícios das ações de treinamento e desenvolvimento para a sua empresa, mas de nada adianta iniciar um processo sem saber exatamente quais os objetivos e metas a serem alcançadas. Por isso, o primeiro passo para criar uma estratégia de T&D é ter um planejamento muito bem definido.
Além disso, é importante saber que existem diversos tipos de treinamentos e programas de desenvolvimento, como:
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- Reciclagem: treinamentos para desenvolver competências das pessoas colaboradoras;
- Liderança: treinamento para aperfeiçoar habilidades de liderança;
- Redução de gaps: processo de desenvolvimento para mapear e suprir gaps de habilidades;
- Onboarding: apresentação de uma nova pessoa colaboradora à equipe e aos processos do dia a dia da empresa;
- Soft Skills: desenvolvimento de competências socioemocionais;
- Plano de carreira: plano de desenvolvimento para que as pessoas consigam sair dos níveis menores para cargos e salários mais altos;
- Gestão da mudança: capacitação profissional para ter uma equipe apta a se sobressair em novos cenários econômicos, sociais e/ou tecnológicos.
Independentemente da abordagem escolhida, existem alguns pontos de atenção para criar uma estratégia de treinamento e desenvolvimento de sucesso. Separamos 3 dicas que podem ajudar nesse processo:
Dica #1: mapeie as lacunas de habilidades da sua equipe
O primeiro passo para solucionar um problema é reconhecer que ele existe. Por isso, antes mesmo de definir o processo ideal é essencial entender quais são as lacunas de habilidades presentes, tanto na sua equipe, como individualmente em cada pessoa colaboradora. Só assim é possível entender qual será a abordagem ideal para treinar e desenvolver. Algumas perguntas podem ajudar:
- Quais são as habilidades que sua equipe já possui?
- Quais precisam ser desenvolvidas?
- Quais são as lacunas de habilidades?
- Por que essas habilidades precisam ser desenvolvidas?
- Como a empresa pode auxiliar no desenvolvimento dessas habilidades?
Além disso, também é importante pensar na abordagem que será utilizada e isso dependerá diretamente do público. Afinal, a abordagem utilizada para desenvolver jovens estagiários não será a mesma usada para desenvolver lideranças.
Dica #2: defina o investimento necessário para colocar o plano em ação
Primeiramente é importante entender que treinamento e desenvolvimento não é um gasto para as empresas, e sim um investimento.
Como vimos, são as maiores beneficiadas com uma equipe competente, produtiva e lucrativa. Mas, para ter sucesso nas estratégias de treinamento e desenvolvimento, é preciso ter em mente que de nada adianta ter um planejamento bem estruturado se não houver o investimento necessário para colocar o plano em ação.
Dica #3: avalie os resultados
Um dos principais erros em qualquer estratégia é não saber como mensurar os resultados das ações. Por mais que em muitos momentos os resultados pareçam subjetivos, é muito importante encontrar formas de avaliar o retorno do investimento, pois só assim é possível garantir que o processo está gerando os resultados desejados.
Saiba que nem sempre essa recompensa será financeira, pois muitas vezes o retorno pode ser percebido na forma de uma equipe mais produtiva ou pessoas colaboradoras mais felizes, o que de qualquer forma vai gerar lucro para a empresa a médio e longo prazo.
O que os jovens talentos esperam do processo de treinamento e desenvolvimento?
Se a sua empresa está competindo pelos melhores talentos, saiba que além de salários justos, as juventudes estão à procura de oportunidades para se desenvolverem.
De acordo com um relatório da Gallup, para 87% dos millennials, o aprendizado e o desenvolvimento no local de trabalho é importante, e 59% considera o desenvolvimento um dos fatores de decisão ao se candidatar a uma oportunidade de emprego. Inclusive, uma das principais características das juventudes no mercado de trabalho é o forte desejo de desenvolvimento, tanto profissional como pessoal.
Além disso, de acordo com um estudo conduzido pelo Glassdoor, 67% dos talentos que procuram por uma vaga de trabalho consideram as ofertas de empresas que são inclusivas e valorizam a diversidade. E, nesse ponto, as ações de treinamento e desenvolvimento oferecem mais um benefício: são ótimas ferramentas para inclusão. As empresas podem, e devem, ser proativas na criação de treinamentos para manter um local de trabalho mais seguro e inclusivo.
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