O endomarketing é uma estratégia de marketing institucional utilizada para engajar os colaboradores, trazendo diversos benefícios a partir de sua implementação, como cada vez mais motivação e menos turnover.
“Mas é importante adotar esse método no meu negócio?”.
Sim! Ao investir na imagem interna da sua empresa, o endomarketing mantém seus profissionais engajados, reduzindo o turnover e atraindo novos talentos altamente qualificados.
Pensando nisso, elaboramos este artigo para ensinar você a adotar esse método na sua empresa, já que acreditamos que uma boa estratégia de marketing é feita de dentro para fora.
O que é endomarketing?
Endomarketing é um conjunto de estratégias benéficas que melhoram a visão que os colaboradores têm sobre sua empresa. Isso acontece a partir de ações que otimizam a comunicação das equipes, as políticas do negócio, os incentivos aos profissionais e até a cultura organizacional do ambiente.
O RH e o marketing são os responsáveis pela criação e implementação do endomarketing, também chamado de marketing interno, e devem trabalhar em parceria para que as ações sejam adotadas fielmente.
Enquanto o RH visa a cultura da empresa e se preocupa com o bem-estar dos colaboradores, o setor de marketing traça estratégias de comunicação para a companhia. Quando ambos setores unem suas forças para engajar o público interno, o endomarketing surge, focando na experiência e no relacionamento do profissional com a sua empresa.
Certa vez, Rozália Del Gáudio, diretora de comunicação corporativa da Arcos Dorados, citou a seguinte frase:
“A experiência positiva ou negativa que um sujeito tem ou teve com a organização é para sempre. Ele continuará a ser formador de opinião, mesmo como ex-empregado.”
Você conhece os 6 benefícios do endomarketing?
Esses benefícios abrangem os profissionais dos diversos setores da sua empresa, unindo as equipes e otimizando a visão que possuem da sua empresa, o que torna o endomarketing uma vantagem competitiva no mercado pelos seguintes motivos:
Benefício #1: motiva os colaboradores
O marketing interno promove uma série de ações que busca o engajamento e a motivação dos colaboradores, que é resultado de um conjunto de estratégias elaboradas pelo RH e marketing.
Quando os seus profissionais sabem que a empresa se preocupa em proporcionar um ambiente de trabalho seguro e que promova bem-estar, eles se sentem mais engajados com o negócio.
Benefício #2: otimiza a produtividade
A produtividade é maximizada quando há adoção do endomarketing, tanto pela motivação dos colaboradores quanto pelas boas estratégias de engajamento.
Além da produtividade, os profissionais se tornam mais proativos e trazem melhores resultados para sua empresa.
Benefício #3: diminui o turnover
Uma das grandes questões que o RH lida são com as altas taxas de turnover, certo?
Quando há a motivação das equipes e profissionais satisfeitos não existe motivo para se preocupar com a rotatividade dos colaboradores.
Um ambiente de trabalho que faz com que eles se sintam acolhidos tende a ser bem valorizado, o que reduz drasticamente o turnover.
Benefício #4: envolve os profissionais com a demanda da empresa
Se sua empresa se preocupasse com suas necessidades pessoais e sugestões, você se tornaria mais leal à ela e cumpriria suas demandas?
Quando a empresa tem um toque mais humano, ela impacta seus profissionais de forma positiva, tornando-os leais e comprometidos com o que é determinado para o negócio.
Benefício #5: alcança um clima organizacional saudável
Nós sabemos da importância do clima organizacional para o andamento da companhia, não é mesmo? Ele é importante para que haja uma união entre os colaboradores e um fluxo constante das atividades.
Quando o endomarketing, o bem-estar e a qualidade de trabalho são levados em consideração, torna os benefícios relacionados à esse clima mais visíveis, afetando positivamente o desempenho da equipe e os resultados alcançados.
Benefício #6: aumenta o bem-estar dos colaboradores e a qualidade de trabalho
Não há como discordarmos que trabalhar pode ser estressante em alguns momentos, e é por isso que trouxemos esse último benefício: o bem-estar dos seus profissionais e a qualidade de trabalho que é alcançada com o endomarketing.
Sua empresa se preocupa, por exemplo, com a saúde dos colaboradores? Deveria!
Para conquistar um ambiente de trabalho saudável, acolhedor e agradável é preciso que o marketing e o RH elaborem estratégias de endomarketing que incentivem o bem-estar dos profissionais, diminuindo os níveis de estresse e aumentando a saúde mental das equipes.
Conhecendo todos os benefícios, imaginamos que agora você quer saber: como será que o marketing institucional é implementado?
10 ações para implementar o endomarketing na sua empresa!
Antes do endomarketing ser implementado de forma efetiva, ele precisa ser afetivo. Portanto, adote ações que humanizem os processos e promovam sua marca entre os colaboradores.
Ação #1: promova a comunicação interna
Quer o endomarketing bem difundido entre as equipes? Promova a comunicação interna!
O RH e o marketing devem trabalhar em conjunto para otimizar os processos e canais de comunicação entre os colaboradores, dando a oportunidade para os profissionais terem voz e expressarem suas opiniões e sugestões.
Essa é uma maneira de valorizar seus colaboradores e aumentar a motivação e o desempenho deles.
Ação #2: faça pesquisas de satisfação
Pesquisas de clima organizacional servem para avaliar o ambiente de trabalho, observando se os profissionais estão se sentindo reconhecidos e quais as questões podem ser aperfeiçoadas.
Além disso, esse conhecimento é útil para traçar estratégias efetivas a partir dos hábitos e preferências das equipes.
Lembre-se de tornar as pesquisas de satisfação recorrentes, assim é possível analisar os resultados das ações que foram implementadas para melhorias.
Ação #3: tenha espaços compartilhados de lazer
Em um ambiente que geralmente é composto por estresse e metas, é interessante adotar um espaço compartilhado de lazer para descontrair sua equipe, não é mesmo?
Nos intervalos de trabalho seus profissionais podem descansar ou interagir nesse ambiente, estreitando os laços das equipes e otimizando o clima organizacional da sua empresa.
Ação #4: peça referências para novas vagas
O RH sabe da dificuldade de encontrar um colaborador competente e confiável quando uma nova vaga surge na companhia, além dos gastos, do esforço e do tempo investido no recrutamento e seleção.
E se um membro do seu time indicasse um profissional qualificado para essa vaga? Além de aumentar o número de candidatos, o setor de RH cria uma relação de confiança com seus colaboradores. Por isso, não hesite em pedir referências!
Ação #5: valorize seus profissionais e celebre suas conquistas
Quão bom é você se sentir uma peça fundamental para sua empresa? Seus colaboradores também gostam desse sentimento!
Além de incentivos financeiros, a motivação surge quando o colaborador é valorizado por seus líderes, sendo reconhecido como alguém essencial para o andamento do negócio.
O hábito de elogiar é a chave do sucesso para que seus profissionais continuem engajados e atingindo resultados.
Inclusive, celebrar as conquistas e saber exaltar o próximo é contagiante. Logo você perceberá que todos os colaboradores terão adotado esse costume, que é uma excelente ferramenta de endomarketing para sua empresa!
Ação #6: promova treinamentos para equipes
Quando a companhia fornece treinamento para os colaboradores, essa é uma maneira de investir em suas carreiras.
Os profissionais têm consciência disso, o que eleva o nível de satisfação que possuem com a empresa e otimiza suas práticas internas no negócio.
Portanto, nunca deixe de capacitar suas equipes! Planeje treinamentos semestrais ou anuais, agregando conhecimento e promovendo a integração entre os colaboradores.
Ação #7: planeje eventos internos
Qual a melhor maneira de promover a integração dos profissionais senão com eventos internos?
Desde um coquetel de boas-vindas para novos talentos até celebrações de final de ano com prêmios e presentes, planeje eventos para reunir as equipes e fazê-las se engajarem com sua marca.
Ação #8: incentive a participação dos profissionais em eventos externos
A participação em eventos externos incentiva os profissionais a estenderem seus conhecimentos, trazendo novidades e atualizações do mercado para os colegas da equipe.
Outro benefício é a promoção do networking, o que conecta a sua empresa com outros profissionais de relevância que, futuramente, podem integrar o time. Além disso, essas participações aumentam o reconhecimento da sua marca no mercado.
Não podemos deixar de citar que incentivar a participação dos seus colaboradores desperta o sentimento de valorização tornando-os mais felizes e engajados.
Ação #9: crie vídeos institucionais e faça campanhas de marketing com os colaboradores
Os vídeos são uma forma de conteúdo mais rápido e tocante. Com o auxílio do marketing você pode usar essa ferramenta eficiente para promover sua empresa.
Elabore vídeos que contenham uma apresentação profissional do negócio e convide seus colaboradores para participarem das filmagens.
Mostre ao público a importância da sua marca, como ela impacta a sociedade, quais são suas soluções e como a sua empresa se relaciona com seus colaboradores. Vincule esse material no site, nas mídias sociais e no YouTube.
Ação #10: tenha canais digitais de endomarketing
O endomarketing digital traz essas mesmas estratégias citadas aqui, mas em ambiente virtual. Em outras palavras, a sua empresa precisa alcançar os profissionais no online também, principalmente as novas gerações.
Um blog corporativo para divulgar conteúdos e notícias internas, ou uma rede social corporativa para compartilhar novidades são boas escolhas para começar a trabalhar o endomarketing digital.
Chegou o momento do marketing e do RH adaptarem suas soluções, levando as estratégias que engajam os colaboradores para o online, um movimento em direção à transformação digital!
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